Häufig Gestellte Fragen

KONTO

Das Erstellen eines Kontos auf LevelUp Casino könnte nicht eifacher sein. Klicke einfach auf die Schaltfläche “REGISTRIEREN” und gebe die erforderlichen Informationen ein. Voila, dein Konto ist sofort zugänglich!

Klicke einfach auf die Schaltfläche “Passwort vergessen” auf der Anmeldeseite, gebe deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf auf die Schaltfläche “Passwort zurücksetzen”. Wir senden dir einen Reset-Link zu deiner registrierten E-Mail-Adresse. Falls du es selbst nicht tun kannst, dann wende dich bitte an unseren Support-Service per Live-Chat oder per E-Mail support@levelupcasino.com.

Es ist leider nicht möglich, deine E-Mail-Adresse nach der Registrierung zu ändern.

Ein Spieler darf nur ein Konto pro Nutzer / IP / Computer / Haushalt besitzen. Jeder, der mehrere Konten hat, kann nach Ermessen von LevelUp nur eines behalten.

Melde dich einfach an und klicke auf dein persönliches Profil. Klicke dann auf die Schaltfläche „Währung hinzufügen“ und wähle die gewünschte Währung aus der Dropdownliste. Die neue Währung wird auf der Einzahlungsseite angezeigt. Falls du ein Guthaben auf dem Konto hast, kannst du aus der Dropdownliste verschiedene Spiele auswählen.

Nachdem du eine weitere Währung hinzugefügt hast, klicke einfach auf die Schaltfläche „Auswählen“ neben der Währung, die du nutzen möchtest.

BONI

Boni sind zusätzliches Geld, das normalerweise mit einer Aktion oder mit Zeichen des guten Willens verbunden ist. Jeder Bonus hat die bestimmten Wettanforderungen, so wirf mal einen Blick durch unsere “Aktionen”-Seite oder E-Mails, um die individuellen Anforderungen zu überprüfen.

Bei deiner Einzahlung gebe einfach einen Bonuscode ins Feld „Bonuscode“ ein und der Bonus wird deinem Konto automatisch gutgeschrieben, sobald deine Einzahlung erfolgreich bearbeitet wurde.

Verschiedene Casinospiele haben unterschiedliche Beiträge zur Erfüllung der Wettanforderungen. Bitte besuche unsere „Bonusbedingungen“-Seite, um weitere Informationen zu erhalten.

Sobald du die Wettanforderungen erfüllt hast, kannst du dein Bonusgeld auszahlen. Du kannst dein Wettbeitrag im Promo-Bereich des Profils überprüfen.

EIN- UND AUSZAHLUNGEN

Die Einzahlungen können in den folgenden Währungen getätigt werden: USD, EUR, AUD, CAD, NOK, PLN, NZD, JPY, KZT, ZAR. Darüber hinaus bieten wir mit den Kryptowährungen eine weitere Zahlungsmethode an, mit der du sofortige, einfache und sichere Transaktionen genießen kannst: BTC, LTE, DOGE, BCH, ETH, USDT.

Du kannst nur solche Zahlungsmethode verwenden, die du bei der Einzahlung verwendet hast. Falls du eine alternative Zahlungsmethode bei der Auszahlung verwenden möchtest, musst du die Einzahlung tätigen und den Betrag 3-Mal wetten, bevor er für Auszahlung verfügbar ist.

Die Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben, so kannst du gleich nach der Einzahlung mit Spielen beginnen.

Einige Währungen und Zahlungsmethoden sind kostenlos, anderen gehen mit einer kleinen Gebühr einher. Weitere Informationen findest du auf unserer „Zahlungen“-Seite.

Die Mindesteinzahlung beträgt €10, das hängt jedoch von der gewählten Zahlungsmethode ab. Weitere Informationen findest du auf unserer „Zahlungen“-Seite.

Unser Ziel ist es, eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Einige Auszahlungsmethoden können länger dauern. Weitere Informationen findest du auf unserer „Zahlungen“-Seite.

CASINO

Wir sind stolz darauf, in all unseren Spielen Fairness zu bieten. LevelUp ist eine eingetragene Marke und ein lizenzierter und regulierter Casino-Betreiber, der den Gesetzen von Curucao unterliegt. Wir stellen voll und ganz sicher, dass wir alle RNG-Anforderungen innerhalb unserer Lizenz erfüllen.

Keine Sorge, falls dein Spiel plötzlich mitten in der Runde einfriert. Das System wurde entwickelt, um das Spiel für dich so abzuschließen, dass die Gewinne, falls vorhanden, auf dein Konto überwiesen werden. Manchmal können technische Fehler auftreten und die Spielrunde kann unvollständig bleiben. Du kannst versuchen, dich wieder im Spiel anzumelden und die Runde zu beenden. Falls du jedoch immer noch den gleichen Fehler erhaltest, müssen wir die Runde möglicherweise abbrechen. In diesem Fall hilft dir unser Support-Team gerne weiter.

Klicke auf die Dropdownliste unter deinem Namen und wähle die "Profilinformationen". In diesem Abschnitt kannst du den Wettverlauf auswählen und aus verschiedenen Kriterien wählen.

VERANTWORTUNGSVOLLES GLÜCKSSPIEL

Diese Einstellung begrenzt den Betrag, den du pro Tag, Woche oder Monat verlieren kannst. Das Limit wird sofort wirksam und du kannst dein Limit jederzeit verringern. Wenn du eine Erhöhung oder vollständige Aufhebung eines Verlustlimits beantragst, dauert dies 24 Stunden. Du musst jedoch auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung klicken, um den Vorgang zu bestätigen.

Diese Einstellung begrenzt den Betrag, den du pro Tag, Woche oder Monat wetten kannst. Das Limit wird sofort wirksam und du kannst dein Limit jederzeit verringern. Wenn du eine Erhöhung oder vollständige Aufhebung eines Wettlimits beantragst, dauert dies 24 Stunden. Du musst jedoch auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung klicken, um den Vorgang zu bestätigen.

Falls du das Gefühl hast, dass du eine Pause von Casino brauchst, bieten wir einen Selbstausschluss für 1 Tag, 1 Woche, 1 Monat, 3 Monaten oder 6 Monaten an. Die Einstellung wird sofort wirksam und du kannst während der festgelegten Zeit weder einzahlen, noch spielen und wird keine Werbeangebote bekommen. Du kannst jedoch den Betrag auszahlen, den du auf deinem Konto hast. Nach Ablauf des festgelegten Zeitraums wird dein Konto automatisch wieder geöffnet.

Falls du den Zeitraum für die Bedenkzeit verkürzen oder vollständig entfernen möchtest, wird es 7 Tage dauern. Du musst jedoch auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung klicken, um den Vorgang zu bestätigen.

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